Annulation

Nous acceptons l'annulation de commande avant que le produit ne soit expédié ou produit. Si la commande est annulée, vous recevrez un remboursement intégral. Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit a déjà été expédié.

Retours (le cas échéant)

Nous acceptons le retour des produits. Les clients ont le droit de demander un retour dans les 14 jours suivant la date à laquelle le colis est marqué comme livré. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Pour finaliser votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Les clients ne seront facturés qu'une seule fois au maximum pour les frais d'expédition (cela inclut les retours) ; Aucuns frais de réapprovisionnement ne seront facturés aux consommateurs pour le retour d'un produit. Les frais d'expédition de retour ne sont pas remboursables.

Si le retour est causé par le consommateur, celui-ci doit prendre en charge les frais d'expédition. Les frais spécifiques doivent être basés sur la société de transport que vous choisissez.

Si, pour des raisons qui nous incombent, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de notification de réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera alors traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un délai de 7 jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement enregistré. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain délai de traitement avant qu'un remboursement ne soit enregistré. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à berrygo.contact@gmail.com .

Veuillez contacter notre Service client à berrygo.contact@gmail.com pour obtenir l'adresse de retour.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de notification de réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera alors traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un délai de 3 à 15 jours.

Si le retour est causé par le consommateur, celui-ci doit prendre en charge les frais d'expédition. Les frais spécifiques doivent être basés sur la société de transport que vous choisissez. Si, pour des raisons qui nous incombent, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.

Nous acceptons le retour des produits. Les clients ont le droit de demander un retour dans les 14 jours suivant la livraison du produit. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Pour finaliser votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat. Veuillez demander à notre service client de vous assurer que vous envoyez le colis à la bonne adresse.

Remarques :

Les articles personnalisés ou fabriqués sur commande ne bénéficient pas d'un droit de rétractation de 14 jours. Nous acceptons l'annulation de commande avant que le produit ne soit expédié ou produit. Si la commande est annulée, vous recevrez un remboursement intégral. Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit a déjà été expédié.

Délai de traitement : 2 à 7 jours.

FAQ

Berrygo, c'est la combinaison de deux idées simples : "berry" (les petits fruits gorgés de nutriments) et "go" (l'énergie pour avancer). Un mixeur pensé pour les personnes qui veulent prendre soin d'elles sans perdre de temps. On ne vend pas juste un appareil : on t'accompagne avec des programmes nutritionnels, des recettes et un espace membre personnalisé pour que la routine smoothie devienne une vraie habitude, pas une contrainte.
Oui. La grande majorité des recettes disponibles dans l'espace membre sont adaptables aux principales contraintes alimentaires. Lors de ton inscription, tu indiques tes préférences (vegan, sans lactose, sans gluten, etc.) et ton programme est automatiquement personnalisé. Tu peux également filtrer les recettes directement depuis ta bibliothèque.
L'espace membre est ton tableau de bord personnel Berrygo. Tu y retrouves : Un programme nutritionnel mensuel adapté à ton objectif (énergie, bien-être, perte de poids, prise de muscle…) Une bibliothèque de recettes classées selon le moment de la journée et tes objectifs Un suivi de progression semaine après semaine Des avantages partenaires exclusifs (codes promo, offres réservées aux membres) L'espace membre est accessible depuis ton ordinateur, ta tablette ou ton smartphone.
Oui ! Si tu manques de temps le matin, tu peux tout à fait préparer ton smoothie la veille et le conserver au réfrigérateur dans une bouteille ou un récipient hermétique. Pour profiter au mieux de sa texture et de ses qualités nutritionnelles, il est recommandé de le consommer dans les 24 heures. Pense simplement à bien le secouer avant de le boire, car certains ingrédients peuvent naturellement se déposer au fond. C'est une excellente solution pour gagner du temps tout en gardant une routine simple et efficace.
Non. Un smoothie Berrygo n'a pas vocation à remplacer un repas complet. Il vient compléter ton alimentation : en collation, en boost matinal ou en récupération après le sport. L'objectif est de t'aider à atteindre tes apports journaliers en fruits et légumes les jours où tu n'as ni le temps ni l'énergie de cuisiner. Les recettes Berrygo ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée.
Moins de 5 minutes, préparation et nettoyage compris. C'est le principe fondateur de Berrygo : si c'est compliqué, on ne le fait pas. Toutes les recettes de l'espace membre sont pensées pour être rapides, avec des ingrédients simples et des étapes faciles à suivre.
Après chaque utilisation, rince le bol à l'eau tiède. Pour un nettoyage plus complet, ajoute un peu d'eau chaude avec une goutte de liquide vaisselle, fais fonctionner le mixeur pendant une vingtaine de secondes puis rince. Ne plonge jamais la base moteur dans l'eau. Les éléments en contact avec les aliments sont compatibles avec le lave-vaisselle, à l'exception de la lame, qu'il est préférable de nettoyer à la main afin de préserver son efficacité.